蔡峻哲是服務業人才培訓中心的創辦人兼講師，曾到西班牙留學，回國後也在貿易公司工作過。因為認識許多空服員，發現該行業很需要專業教育訓練及人才培訓，於是決定創業開班授課，為企業提供教育訓練，包括航空業及服務理財專員等。他發現臺灣對於人才培訓的觀念仍相當不足，大多是北部大企業才肯花錢做員工訓練，在南部幾乎沒有市場需求。他期許自己的公司能夠成為教育訓練的第一品牌，進一步提升臺灣的服務業品質。

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