陳冬花是位熱心開朗的醫院志工，服務至今年已邁入第19年了。她原本是生意人，結束生意之後才開始踏入志工服務的行列。會接觸到志工服務，是源於兒子的一場車禍。當年兒子被送到醫院，準備要照X光時，因醫護人員一句不適當的話，讓她省思醫護人員和病患之間，似乎需要一個溝通橋梁，讓兩方都能平心靜氣的進行檢查與治療，於是立下目標，走向志工服務之路。
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