張天榮出生於綠島，小學6年級時舉家搬遷至臺東，曾到臺北工作，但對臺東始終難以忘懷而返回。在航空公司工作了20幾年，休息3個月後被引領進入飯店業，從人力部到房務部再到櫃台，後來升遷為主管，視野更加開闊。回憶玉兔颱風來襲時，知本溪暴漲泥水沖刷嚴重，餐廳的玻璃都破了，泥沙流入湯屋，當時接近國慶假期，要趕緊恢復營運，同仁和實習生們不斷作業，有員工撐不下去，他便寫了一封信激勵所有同仁們，一起熬了過來，共同攜手跨越困境。
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