張承惠從小喜歡旅行，念書時選錯科系，但她不放棄自己的興趣，私下偷偷補習研讀觀光系。後來經營民宿相關行業，10幾年下來，有歡樂也有淚水，她把客人投訴當作是學習的道路，並訓練自己的EQ。雖然經營民宿有成，但她還是經常旅行，把自己不知道的專業學回來，希望帶給消費者更好的服務品質。她也常要求員工去旅行放鬆心情，體驗消費者要的是什麼，同時把不同的文化以及服務品質帶回來，作為互相學習的對象。
字幕內容
網站公告
「國家文化記憶庫」滿意度調查開跑，填寫即抽 500 元超商商品卡！
親愛的使用者，您好！
為了打造更貼近您需求的網站服務、提升核心功能的使用體驗，我們誠摯邀請您撥冗填寫這份滿意度調查問卷，預計需時約 6-8 分鐘。您的寶貴意見，無論是讚美或建議，都將成為我們未來改進網站的重要依據，幫助我們將這座線上記憶寶庫打造得更友善、更豐富、更好用！
問卷連結： https://forms.gle/tyQLdiCmBHJidpLp7 (點擊前往填寫)
本網站使用Cookies收集資料用於量化統計與分析，以進行服務品質之改善。請點選"接受"，若未做任何選擇，或將本視窗關閉，本站預設選擇拒絕。進一步Cookies資料之處理，請參閱本站之隱私權宣告。