鄭宗哲民國91年進入博物館服務，至今已經超過12個年頭，這個工作讓他接觸到志工管理。擔任管理志工超過5年，他慢慢體會到，當志工的人不僅希望滿足自我期許，在與志工互動時，也感受到他們希望得到博物館的重視。而讓他深受感動的是，許多志工在服務過程中，除了帶給社會服務，也治癒自己心中的陰霾。
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