陳嘉祥從民國65年至今持續在志工行列服務，談到於生命線擔任志工時，往往在3分鐘的通話過程中，需即時掌握一條寶貴的生命。陳嘉祥回憶某次個案輔導，當時生命線受限於制度與設備，不僅沒有來電顯示，追蹤來電的過程又繁瑣，加上每通電話都有3分鐘限制，間接造成此次遺憾發生。反觀現在來電顯示的普及，成了他們拯救生命的最佳利器。
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