1999年10月28日，地震發生後的一個多月，埔里鎮各界為表達屏東縣政府在埔里的救災服務之謝意，在金都餐廳舉行一場感恩餐會。在貼著「有你作伴，勿會阮孤單」的字條前，屏東縣蘇嘉全縣長（圖右）和南投縣彭百顯縣長（圖左）帶頭齊呼：「埔里，加油！」

       921地震發生後的9月23日，蘇嘉全縣長面對這鉅變即在南部5縣市長會議中倡議「一縣市支援一鄉鎮」的計畫，並率先以埔里作為責任區。

       從9月21日到10月底，屏東縣政府埔里救災服務隊展開長達41天的賑災工作，並由縣府機要秘書鍾佳濱、秘書周克任輪替擔任總指揮。在災變初期從9月21日至10月1日，屏東縣政府運用重機械部隊、消防人員、民間救難協會的整合力量，投入搶通道路、拆除危屋、建立公平且迅速發放物資的管道等實際救援行動。

       10月2日至10月底的第二階段，投入的人力以鄉鎮公所民政人員、教育局人員、公衛護士，以及結合專業社工和民間志工為主，以彌補埔里地方基層行政人員的不足，展開普查工作，為災民編臨時門牌、房屋毀損調查、戶口清查、協助災民組織並建立與政府部門溝通的窗口。

       屏東縣動員建築師，協助受災戶興建「屏埔厝」；並發起縣境內的學校共同認養埔里鎮的17所中小學，將課桌椅、文具書包、白板等物資送抵埔里，讓學校能及時復課。

       在921地震中，屏東縣政府埔里救災服務隊，樹立「一縣市支援一鄉鎮」的典範，在患難中讓人看見「屏埔一家親」的珍貴情誼。