位在埔里鎮永興巷的自然美護膚美容店，是埔里社區大學講師李采儒所開設，這間店是921地震前埔里唯二的自然美體系加盟店，從1993年開始營業。
自然美SPA在1999年遇上921地震，造成後方2尺寬擋土牆倒塌，她與先生帶著兩個小孩逃出，往鄰近的宏仁國中疏散。李采儒表示，地震當時情景很像災難片，她只記得客廳一片混亂，隔壁鎮寶大飯店的磁磚剝落並造成大漏水，幸好當時飯店沒有倒下。他們全家人只能暫時待在車上避難。李采儒後來請來結構技師評估，將原本房子後牆打掉，又做排水管及水泥補強，連外牆和頂樓都進行強化。2000年時，因為自然美從護膚美容轉型為spa店，所以她決定將店搬到仁愛公園旁的中正路上，並增加筋絡課程服務。李采儒在災後原本要離開埔里搬到草屯，但3個員工跟她其實並不想放棄，幸好自然美董事長蔡燕萍出手協助，除了包一萬元紅包壓驚，還讓她將災損的貨物換成新品，而減少了50萬損失。
李采儒花了一年時間進行心靈重建，當時客人和員工都受地震影響心情，所以她也推展療癒課程。李采儒說，921地震讓她曾經懷疑過人生，但想到員工們的生計問題，再怎麼辛苦也要咬緊牙關努力撐下去，讓自然美SPA成為地震後，埔里鎮心靈紓壓的好場所。
