跳到主要內容區塊

:::

茶園觀光客之旅遊體驗品質、旅遊體驗價值、滿意度與忠誠度之研究

       本論文作者林世能,指導教授黃宗成博士與林彣珊博士,出自國立嘉義大學管理學院碩士班在職專班碩士論文,發表於2008(民國97)2月。內容探討遊客對茶園觀光之旅遊體驗品質、體驗價值、滿意度、忠誠度及其間之關係。
       研究者以阿里山國家風景區觀光茶園為例,期能供作為政府及業者規劃與管理茶園觀光的參考。研究結果發現,遊客旅遊體驗品質與價值關係密切,且旅遊體驗價值影響遊客滿意度,而遊客滿意度與旅遊體驗品質影響遊客忠誠度,另研究者亦發現,多數遊客喜歡茶園自然景觀與新鮮空氣,因此建議茶園美化茶園周邊環境、規劃更完善的茶園觀光環境、增進解說導覽活動、介紹正確的飲茶方式,使遊客了解飲茶好處,以引發遊客更多興趣。此外,為提升遊客滿意度與忠誠度,建議加強茶園服務品質、改善周邊環境及交通,使觀光客前往茶園的交通更為便利、並提供遊客合理的消費環境。

基本資訊

  • 撰寫者
    陳雙君
  • 創作者
    林世能
  • 時間資訊
    發表日期
    2008/02
  • 媒體類型
    文件
  • 地圖

本網站使用Cookies收集資料用於量化統計與分析,以進行服務品質之改善。請點選"接受",若未做任何選擇,或將本視窗關閉,本站預設選擇拒絕。進一步Cookies資料之處理,請參閱本站之隱私權宣告