921地震後1年間，「東益盛商號」重建完畢，但埔里災區受創嚴重，百業蕭條，就業人口外移，很多家庭因為孩子年紀小，大多遷到都市，於是柑仔店也漸漸式微，客人大多數是以老鄰居為主。阿綿阿嬤仍然固守著柑仔店，全年無休，老鄰居老客戶來買東西，順便哈拉聊天，因為年輕人都出外吃頭路，老父母留在埔里，所以柑仔店變成老年人聚會的好去處。

直到民國89年2月暨南大學師生回到埔里校園上課，埔里鎮民才感受到有個國立大學在埔里鎮上真好，阿綿阿嬤說:「後來街上比較多暨大學生會出現，這幾年開學的時候有一些社團都會來街上募款，辦活動不夠錢，我都會贊助一點點錢。」

民國99年暨南大學餐旅管理學系開始招生，東益成商號也引起餐旅系第一二屆同學的注意，年輕孩子跟阿綿阿嬤聊天，提新點子，甚至還有3位同學來店裡工讀過。阿嬤本著和氣生財的想法，跟學生們也都互動不錯。

漸漸地老店有年輕人幫忙設計阿嬤LOGO印章，也找盧安藝術公司團隊來設計老照片&老海報，東益成的品牌故事牆、甚至年輕插畫家陳郁辰專為店裡設計的「好神保庇」六款Q版明信片，「東益成商號」順應潮流也就轉型為文創商店了。