家扶基金會南投家扶中心埔里服務處座落在埔里鎮上，服務範圍包括埔里鎮、魚池鄉、國姓鄉、仁愛鄉四個鄉鎮，進行弱勢家庭兒童照顧工作。

家扶埔里服務處初期是借用杷城里通天堂活動中心二樓辦公，但在921大地震時，通天堂受損嚴重，服務處的辦公室因而也受損不堪使用。震災後，服務處搬遷到陳綢所捐贈的家扶希望學園，作為臨時辦公室，並由家扶基金會總辦公室緊急動員全台員工、義工，共同來協助災後重建工作。

為了能夠持續服務照顧大埔里地區的弱勢家庭兒童，埔里服務處透過扶幼委員會及熱心人士的奔走努力，終於在2005年建成「埔里兒童福利館」，成為家扶埔里服務處的辦公處所，作為長期提供大埔里地區的社會服務，照顧弱勢兒童的重要據點。