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消費者對茶葉消費動機、消費生活型態與顧客忠誠度關係之研究— 以謝江林茶莊為例

        本論文作者鄭瑞葉,指導教授黃有傑博士,出自朝楊科技大學休閒事業管理系碩士論文,發表於2015(民國104)年7月。內容主要以謝江林茶莊消費者為研究對象,探討並分析不同消費者對茶葉消費動機、消費生活型態與顧客忠誠度之關係。

       研究者所作調查之受訪樣本以服務業最多、軍公教次之,另服務業者因其工作性質與民眾較密切,藉泡茶招待客戶,增加彼此間話題因而拉近距離,以增加茶葉消費量。 作者調查分析結果顯示,顧客主要消費動機因「喝茶可以怡情養性」,最不認同的是為交際應酬;消費型態以「吃健康食物是重要的」為最高。現連鎖茶飲料店林立,各家品項琳瑯滿目,令人目不暇給,為另一種新興之飲茶文化。此種飲茶文化,增加並促進消費者接觸「茶」,以提高茶葉消費量。此外,產茶區之縣市政府藉由推廣觀光,增加民眾認識「茶」的機會,並透過參觀茶博覽會舉辦有關「茶」的活動,使年輕人也能間接品茗與購茶。


基本資訊

  • 撰寫者
    陳雙君
  • 創作者
    鄭瑞葉
  • 時間資訊
    發表日期
    2015/07
  • 媒體類型
    文件
  • 地圖

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