921地震造成埔里鎮公所建物倒塌,入口「歡迎指導」的門楣標牌在瓦礫堆上,格外醒目。而位於其旁的南投縣警察局埔里分局,一樓也整個塌陷,包括埔里地政事務所、戶政事務所、衛生所等公務機關,都面臨全倒的厄運。
震後當夜埔里鎮長張鴻銘趕到鎮公所時,剛好遇到建設課長周造高,鎮長請課長趕緊設法調集怪手機具。約略2點半張鴻銘鎮長前往愛蘭營區求助時,途經埔里基督教醫院時,傷患已不斷湧入;而愛蘭營區僅剩3名值勤的兵力,他遂轉往鯉魚潭部隊求援,並帶了約20名的國軍及4桶柴油回到鎮公所。約5點20分在埔里分局長、警消隊長及大湳教會牧師的協助下,搬來兩張長條桌在倒塌的鎮公所前,成立救災指揮中心。
當天收音機廣播,因地震所有公務人員不用上班。這一天大多數的公所員工並沒有出現,只來了幾位重要的幹部和6成的清潔隊員,加入救災的行列,舊式清潔車和資源回收車被充當救護車,奔馳來往醫院間。
921地震埔里鎮絕大多數的公家機關幾近全毀,讓埔里地震初期的救援量能遭受影響。
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