作者從台北市信義社區大學開辦「深入探索台北」課程，由資深的志工薛孝嫣，以台灣史為題，帶來精采的演說，進行開場。再從第六屆社區大學全國研討會中，看到與會社大志工積極的精神，談論社大志工的存在。

　　志工貫穿每個地區社大，無論在地方或者全國性的活動，都可以看到社大志工的身影，熱情是社大志工展現的基本特質，而如何得以進一步發揮所長？

　　目前社大志工所面臨的最大問題是，志工幹部不知如何提供志工兼具專業的學習管道與項目。因此作者提出建議，由於每一所社大都有自己所處的環境特色、地方資源與社區文化，找到足以象徵該社大精神的服務領域。從社大的特色著手，從中規劃每個志工服務的面向，協助志工找到自己的興趣與定位，才能提供專業的服務，發揮社大志工的精神。