本篇為《社大通訊》第十四期收錄的文章，2001年7月1日出版，由台北市文山社區大學學員服務中心主任楊幸真所撰寫，原文收錄在台北市政府教育局於2000年出版的「台北市社區大學教學理念與實際運作（二）」一書當中。

由於台北市文山社區大學獲得台北市教育局八十九年度第二學期教學評鑑第一名，所以透過文山社大學員服務中心主任的文章中，來了解學員服務中心的設置理念與操作。本文節錄作者談論成人學習的特性，去分析成人學習的動機與可能遇到的困難。