「新莊文化藝術中心化志工團」在民國85年中心開館之初即開始招募，從當初寥寥數十人擴增之今，現在已經是百人的大團體，主要的工作內容是協助各項展演活動執行。
目前志工團分為四組，分別為節目組、文宣組、藝術組、布袋戲文物館四組，每月固定召開團務會議分享討論工作經驗及服務心得。志工們服務的範圍小至觀眾安全及秩序的維護，到協助佈展、茶會及導覽，從館內到館外，凡是有活動的地方就有志工的蹤跡。志工團的組成多元，包括學生、上班族、家庭主婦及退休人員，從老至少，雖然身分有所不同，卻同樣充滿熱忱。
志工團除了協助中心為了藝文推廣而努力，也經由志工團務會議討論，規劃許多自我成長課程，由全體志工討論，開辦許多多元有趣的課程及講座研習，讓志工們除了能學習藝文活動相關知識外，更能發展出另一種興趣，持續成長充實。
文化志工團發展至今，已成為新莊文藝中心不可或缺的重要的角色。