進入文藝中心後，映入眼簾的是挑高的天井設計，中庭的海報區展示了近期的活動及展覽，同時可看到左右兩側的演藝廳及展出作品，大廳兩側的圓弧牆面設計採用玻璃方磚，運用自然採光，讓白日的光線可透過玻璃牆面射進大廳，不會過度刺眼，更無須額外的燈光照明便顯得大廳明亮大氣。
一樓大廳的左側設有服務台，左側的服務台為半圓弧的設計，有專人常駐為民眾服務、民眾可至服務台進行相關藝文活動的諮詢，櫃台還設有開放式的目錄架，除了將新莊在地藝文資訊公告於此外，亦同步擺放各縣市展演資訊供民眾索取，若想參加藝文中心舉辦的展演活動，櫃台也提供各種索票服務，期待民眾能多加利用，與藝文更靠近。而大廳右側櫃台展示了藝文中心歷年來所有的相關出版品與文化藝術相關書籍，讓民眾了解館舍的推動及運作。