照片拍攝於2025年11月01日下午,地點位於花蓮縣光復鄉的中華電信光復服務中心。當日即使門市未營業,仍可隔著鐵門看見玻璃門上貼滿各式災後補助與服務的資訊,例如家園支持方案、農、畜牧業補助、房屋結構安全評估、水電減免、證件補辦等。9月馬太鞍溪堰塞湖溢流災害後中華電信光復服務中心也被作為中央「一站式服務平臺」的據點之一,協助災後群眾辦理慰助金、補助及相關申請。
2025年9月下旬,受颱風樺加沙外圍環流帶來的連日豪雨影響,花蓮縣光復鄉馬太鞍溪上游因山崩與大量土石滑落形成堰塞湖。9月23日下午,堰體發生溢流並部分潰決,造成下游水位急遽上升,泥流湧入馬太鞍部落與光復市區低窪地區。此次事件導致多處橋梁與道路中斷、堤防受損、住宅與農田遭淹沒,共造成19人罹難、5人失聯、上百人受傷。部分地區泥砂堆積厚達一公尺以上。由於堰塞湖體量龐大,土石堆積量估達數億立方公尺,下游河床因此顯著淤高,洪峰衝擊力隨之增強,引發地質結構、河川水利與農業系統的連鎖性崩壞。
在偏鄉原住民部落,災後的不便往往從通訊中斷開始,居民無法報平安、無法取得最新訊息,也難以得知補助與重建流程。中華電信光復服務中心在重新營運後張貼的公告,因而成為災民重新接上資訊網絡的關鍵管道,讓家屬聯繫、災情通報、需求回報與補助查詢都能再次運作。這種資訊重新流動,使外部物資分配、跨單位協作與行政處理更有方向,也減少因訊息斷線造成的不安與混亂。通訊恢復不只是基礎建設的修復,更是災後秩序重建的起點,讓社區能在相對穩定的資訊環境中推動後續救援與重建工作。

