討論提綱：(一)主管所應具備之際能、(二)什麼樣的心態比較有利於領導力之發揮、(三)員工問題之診斷與解決、(四)如何克服新官上任初期的困境、(五)如何推動變革？、(六)如何面付「越級指揮」及「越級報告」？、(七)如何促使命令能被貫徹？、(八)如何對部屬採取紀律行動？、(九)如何進行授權？、(十)如何糾正員工錯誤？、(十一)如何化解員工之衝突？(十二)如何預防及治療攷績之後遺症？、(十三)如何對付酗酒的員工？、(十四)如何對付偷懶的員工？、(十五)如何解決臨時找人代班之難題？、(十六)如何對付兼差所引起的問題？、(十七)如何對付升遷無望所引起情緒問題？、(十八)如何對付「老士官長」之心態？、(十九)綜合討論。共26張A4紙張，部分單面有字、部分雙面有字。